Auch der Online Shop von Breuninger macht es den Kunden bequem und holt wie Zalando die Rücksendungen von Zuhause ab. Aktuell (Oktober 2017) sind es 5 Städte in denen man sich die Rücksendung von zu Hause abholen lassen kann.
Das geht in Zusammenarbeit mit tiramizoo in Berlin, Stuttgart, Düsseldorf, München und Leipzig.
Einfach unter breuninger.tiramizoo.com die Rücksendung anmelden und im Zeitfenster von 19:00-21:00 Uhr kann die Retoure abgeholt werden.
Während die Lieferung am selben Tag langsam von immer mehr Shop angeboten wird, wird die Rücksendung noch etwas stiefmütterlich behandelt und es zu oft einfach dem Kunden überlassen, sein Paket zur Post oder dem Hermes Paketshop zu bringen.
Der Online Shop für Luxusmode Net-A-Porter experimentiert aktuell damit, auch über den Messenger Whats App zu verkaufen. Der CEO der Yoox Net-A-Porter Gruppe Federico Marchett hatte es in einem Interview mit Bloomberg verkündet: „Einige unserer größten Geschäfte kamen zustande, indem wir uns mit EIPs auf WhatsApp ausgetauscht hatten“. Wie dieser Austausch nun genau ausgesehen hat ist nicht bekannt. Bekannt hingegen ist dass sich der Service aktuell an die TOP 2 Prozent der Mr. Porter oder Net-A-Porter Kunden und Kundinnen richtet. Diese sogenannten „Extremely Important People“ („EIP“) werden natürlich besonders umgarnt. Zu diesen 2 Prozent der Top Kunden gehöre ich nicht. Daher kann ich auch noch nichts über die Whats App Kommunikation von Net-A-Porter sagen.
Dabei ist Net-A-Porter nicht der erste der Beratung über Whats App anbietet. In Deutschland testet das z.B. Zalando schon seit längerer Zeit, unter anderem auch für den curated Shopping Dienst ZALON. Und in Zusammenarbeit mit Chatshopper aus Kiel kann über den Bot auch schon direkt eingekauft werden.
Das About You schon lange mit Stars zusammenarbeitet ist bekannt. Auch dass man den von Stars eingestellten Produkten bei About You folgen kann. Neu hingegen ist, dass About You einen Instagram ähnlichen Feed Namen Outfits in den Shop integriert hat wo ausgewählte Instagram Bilder der Influencer in einen eigen Feed oder Kategorie zusammengeführt wurden.
Ein Beispiel ist magic_fox: Ihm kann man bei About You folgen und in seinem About You Feed sind die geposteten mit den vorhandenen Produkten aus dem Online Shop getaggt worden.
Ist ein Produkt was er trägt im Shop nicht vorhanden wird einfach ein ähnliches vorgeschlagen. Im Beispiel Bild oben ist es der Tom Tailor Mantel.
Ein interessanter Schritt von About You einen Instagram ähnlichen Feed nachzubauen, der es auf der einen Seite ermöglicht Bilder zu liken, Stars zu folgen und auf der anderen Seite dann auch direkt die Produkte kaufen zu können. Wer dem Feed eines Stars folgt, dem kann About You dann auch immer gleich eine Push Nachricht schicken wenn wieder ein neues Outfit mit neuen Produkten eingestellt wurde. Für mich ist es ein As seen on Screen auf einem ganz neuen Niveau und wird in der Zukunft helfen, dass die Kunden immer wieder direkt zu About You kommen und nicht für jeden Besuch neu eingekauft werden müssen.
Wer bei den About You Outfits schon dabei ist
Bei den Männern können unter anderem Outfits und Feed von Andre Hamann, Daniel Fox, Jimi Blue oder Pietro Lombardi abonniert werden.
Auf Frauen Seite gibt es Outfits und Feeds unter anderem von Eva Padberg, Lena Gerke, Stefanie Giesinger oder auch Bonnie Strange.
Eine neue Eigenmarke für About You ist da. Nachdem EDITED den Weg von About you zu eigenen Stores in den Touristischen Hot Spots von Berlin, Hamburg & München geschafft hat, wartet der Hamburger Online Shop mit Anna & Ella mit einer weiteren Eigenmarke auf. „Viel Style und das zu fairen Preisen“ ist das Motto des neeuen Labels. Und so werden auch schon die Facebook und Instagram Profile gefüllt.
So groß ist die erste Anna & Ella Kollektion
Die erste Kollektion umfasst aktuell 86 Teile die sowohl bei Anna & Ella als auch bei About You präsentiert werden. Dabei ist die Präsentation auf der „Markenseite“ deutlich anders als im normalen about you Style, wo die neue Eigenmarke dann auch nur gekauft werden kann. Interessant wird, ob es Anna & Ella in Zukunft schafft sich weiter so als persönliches Mode Label zu positionieren wie es die aktuelle Kommunikation nahelegt.
Update: Wie es scheint wir anna&ella von about you wieder eingestellt. Das Instagram und Facebook Profil ist Offline, die verblieneen Produkte aktuell im Sale mit 505 Rabatt.
Der Online Möbelhändler home24 eröffnet sein erstes stationäres Outlet in Berlin. Ab dem 23. April können interessierte auf über 1.000 Quadratmetern Verkaufsfläche im Prenzlauer Berg ihr Schnäppchen machen. Dabei soll das Sortiment wöchentlich wechseln um so die Kunden immer wieder zum kommen zu animieren. Sicherlich auch ein Mittel um den Retourensorgen etwas entgegen zu wirken.
Das home24 Outlet ist im ehemaligen Fashion for Home Sitz in der Hermann-Blankenstein-Straße 20 beheimatet. Mit dabei ist (gegen Aufpreis) die Lieferung per Spedition, dann muss nicht alles mit dem Auto nach Hause transportiert werden. Parkplätze sind am alten Fashion for Home Sitz Mangelware, die S-Bahn Stationen Landsberger Allee und Storkower Strasse aber in der Nähe. Damit ist die Location etwas weiter Außerhalb und nicht so leicht in einen Berlin Besuch zu integrieren wie bspw. das Zalando Outlet in Mitte. Aber Möbel sind eben auch keine Schuhe die man so nebenbei auch mal im Urlaub kauft.
Zum Start den home24 outlets werden unter anderem die Facebook Events genutzt. Diese haben aktuell eine deutlich größere Reichweite als normale Posts oder Anzeigen. Die Reichweite des Events sollte, wenn man den Berechnungen der Online Marketing Rockstars glauben schenkt dürfte die Reichweite des Events bei Facebook bei über einer Millionen liegen.
Testballons gab es schon lange. Ob mit gebrauchter Ware oder den Lieferungen aus einzelnen Filialen. Media Markt und Saturn haben immer wieder mit dem Verkauf beim Marktplatz ebay experimentiert. Doch jetzt hat das Ingolstädter Unternehmen Media Saturn für die beiden Elektronik Kaufhäuser die ersten eigenen Marken Shops bei ebay eröffnet.
Unter http://stores.ebay.de/mediamarkt und http://stores.ebay.de/Saturn werden jetzt riesige Sortimente Angeboten. Allein Media Markt stellt 52.000 Artikel bei ebay ein. Saturn kommt auf 41.000 Artikel. Anders als in den bisherigen Anläufen bei ebay sind nicht die einzelnen Märkte die Verkäufer. Stattdessen werden die Shops von der Media Markt E-Business GmbH sowie der Saturn Online GmbH betrieben die sich auch für die jeweiligen Online Shops der Elektronik Riesen verantwortlich zeigen.
Bezahlt werden kann bei Saturn@ebay und MediaMarkt@ebay natürlich mit PayPal und zusätzlich mit Überweisung. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-3 Tagen per DHL nach Hause. Oder auch direkt in den Markt.
Interessant ist, dass sich Media Markt und Saturn nun auf ebay deutlich leichter mit anderen Verkäufern vergleichen lassen. Auf der anderen Seite ist die Vergleichbarkeit bereits jetzt gegeben wenn der Kunde den günstigsten Preis über einen Preisvergleich wie idealo ermitteln möchte. Das Saturn Outlet in dem einzelne Filialen Ausstellungsstücke verkaufen bleibt für Schnäppchenjäger weiter bestehen.
Für ebay sind die beiden neuen Händler sicherlich ein großer Erfolg. Auf der anderen Seite könnten die beiden großen Händler es den kleineren Händlern auf ebay in Zukunft deutlich schwerer machen ein auskommen zu finden. Um auch die beiden neuen Händler aufmerksam zu machen werden diese bereits in der Suche mit beworben. Wer also bspw. nach Saturn sucht findet Saturn als ebay Verkäufer schon gleich als Vorschlag in der Suche oder auch als erstes eBay Ergebnis.
Interessante Kooperation von Mädchenflohhmart und ebay: Die von Mädchenflohmarkt in Kommission genommenen Kleidungsstücke werden in Zukunft auch über ebay verkauft. Mit der Kooperation stärkt ebay sicherlich seine Modekompetenz und bietet seinen Kunden neben immer mehr Neuware auch wieder mal Second Hand Mode an. Diese aber nur zum Festpreis und nicht als Auktion.
Aktuell sind über 20.000 gebrauchte Artikel von Mädchenflohmarkt bei ebay gelistet. Von der Mode, über Taschen, Acessories und Schmuck ist alles im Angebot. Vor dem Listing sind die Artikel von mädchenflohmarkt auf ihren Zustand und die Echtheit überprüft worden. Der Versand erfolgt dann auch direkt über Mädchenflohmarkt. Ein ähnliches Modell wie hier im Fashion Bereich kennen wir bei der Elektronik schon von rebuy oder momox. Doch anders als im Elektronik Bereich nimmt Mädchenflohmakrt die Artikel nur in Kommission. Der Kunde bekommt sein Geld also wirklich erst dann wenn der Artikel verkauft ist. Das reduziert das Risiko für Mädchenflohmarkt und erklärt warum alle Artikel zum Festpreis angeboten werden. Dafür wurden die Artikel aber auf Zustand und Echtheit überprüft.
Was sind die Unterschiede zwischen einem Kauf bei Mädchenflohmarkt und ebay
Rückgaberecht:
Bei Mädchenflohmarkt habe ich 3 Tage Rückgaberecht. Bei ebay beträgt das Rückgaberecht 30 Tage Versandkosten
Die Versandkosten werden bei Mädchenflohmarkt noch drauf gerechnet. Bei ebay sind die Versandkosten mit im Preis enthalten. Der Unterschied ist nur optischer Natur – Die Preise sind effektiv gleich. Das bedeutet für mich als Käuer: Aktuell habe ich als Kunde vor allem durch das verlängerte Rückgaberecht einen Vorteil wenn ich nicht direkt bei Mädchenflohmarkt kaufe, sondern meine gebrauchten Kleider bei ebay kaufe.
Home24, der Möbelshop von Rocket Internet und Springlane der Online Shop für Küchenartikel arbeiten zusammen. Ab sofort sind ausgewählte Küchenartikel in einer eigenen Springlane Markenwelt auch bei Home24 erhältlich.
Aktuell ist Home24 dabei das Sortiment neben dem eigentlichen Angebot an Möbeln zu erweitern. Zuletzt wurde die Zusammenarbeit mit Kiveda bekannt gegeben. So können nun auch fertige Küchen und Küchenmodule direkt bei Home24 gekauft werden. Dan der Zusammenarbeit mit Springlane kommen jetzt die passenden Küchenartikel mit dazu.
Was macht die Zusammenarbeit mit Springlane besonders?
Das besondere an der Zusammenarbeit ist sicherlich dass Springlane als Name mit in der Markenwelt auftaucht. Wenn Online Shops zu Markenwelten Welten werden stehen eher die Marken selbst im Vordergrund und nicht der konkurrierende Online Shop. Bei der aktuellen Zusammenarbeit mag es geholfen haben dass es mit Tengelmann einen gemeinsamen Investor gibt.
Die Otto Tochter Sportscheck will zum Marktplatz werden und in Zukunft auch Waren von anderen Händlern über die eigene Plattform verkaufen. Eine Strategie die Otto, und die alten Shops von Quelle und Neckermann schon seit 2007 verfolgt haben. Ob mit den Modeherstellern wie s.Oliver oder Tom Tailor; Koffern von kofferdirekt oder aber küchenbedarf von WMF. Oft stand hinter dem großem Online-Sortiment das Sortiment einer Marke oder des Category Killers. Mehr oder minder Offensive kommuniziert. Aber der Marktplatzansatz scheint heute zum Standard eines Shops zu gehören. egal ob es sich um Zalando handelt. Oder das Händlernetzwerk bepado von Shopware.
Interessant wird der Marktplatzansatz von Sportscheck aus meiner Sicht vor allem durch die angedachte amazon Integration die im Interview bei Soundcloud kommuniziert wurde.
Bisher haben die größere Händler eher andere kleineren Händler mit aufgenommen um das eigene Sortiment zu stärken. Auch und gerade gegen die Vormachtstellung von amazon. Das jetzt mit Sportscheck eine Otto Tochter die eigenen Produkte auch über amazon anbieten will ist interessant. Und ist auch ein Eingständnis das man nur noch mit amazon wachsen kann. Aber nicht mehr gegen amazon.
Der Hamburger Schuh Filialist Görtz strukturiert seine Eigenmarken um. So soll Görtz in Zukunft nicht mehr im Namen vorkommen. Und so werden die Eigenmarken Görtz 17 und Görtz Shoes eingestellt. Für die Zukunft haben sich die Hamburger dann viel vorgenommen. Neben den Etablierten Eigenmarken Akira, Belomdo und Cox wird es, laut Textilwirtschaft, zur kommenden Herbst Saison drei neue Marken geben.
Die neuen Marken heißen Driveholt, Flare & Bugg und Skør . Dabei ruth die Hoffnung vor allem auf Flare & Bugg die als „coole High Fashion-Eigenmarke im gehobenen Preissegment“, etabliert werden soll. Für Kinder wird es neben der Lizenzproduktion von Bellybutton in Zukunft noch das Label Skør geben.
Ob und wie die Handelsmarken Görtz bei der Umstrukturierung helfen können werden wir sehen. Über wie Frage ob und wie Handelsmarken den Handel in der Differenzierung unterstützen können hatte sich zuletzt Kassenzone Gedanken gemacht.